AI SNS IO（統合プラットフォーム）
お客様対応から社内業務までを、ひとつのAIエージェント基盤に統合します。ノーコードで自社データを学習させ、用途に応じて最適なAIモデルを選び、30言語以上で24時間稼働させることができます。
AI SNS IO が選ばれている理由
- AIセールス＆サポートエージェントを1つの管理画面で運用できます。
- ノーコードで構築でき、開発者がいない部門でも導入できます。
- Claude・GPT・Geminiを用途とコストに応じて使い分けられます。
- 30言語以上に対応し、インバウンドや海外拠点にも展開できます。
- 開発・運用・現地サポートまでを株式会社フリーボーンが一貫して担います。
AIエージェントを「業務で使える形」にする統合プラットフォームです。
AI SNS IOは、株式会社フリーボーンが開発・運用しているAIプロダクト群の総称であり、その中核となる統合プラットフォームの名称でもあります。問い合わせ対応、見込み客への一次対応、社内ナレッジの検索、現場データの解析といった業務ごとに専用のAIエージェントを作成し、共通の管理画面から一元的に運用できます。
導入時にプログラミングは必要ありません。既存のWebサイト、マニュアル、商品データ、過去の問い合わせ履歴などをアップロードすると、プラットフォームが自動的に学習用のインデックスを作成し、回答の根拠となる情報源とともに応答を返します。管理者は管理画面上で応答内容を確認し、修正した内容をそのまま次回以降の回答に反映できます。
AIモデルはClaude、GPT、Geminiを用途とコストに応じて切り替えられます。長文の読解や社内規程の要約には推論精度の高いモデルを、定型的な一次応答には応答速度とコストに優れたモデルを割り当てるといった運用が、管理画面の設定だけで実現できます。応対言語は30言語以上に対応しており、日本語で作成したエージェントをそのまま多言語で公開できます。
私たちは2000年の創業以来、PCキッティング、サーバー構築、端末修理、オーダーシステム保守といった「現場のIT」を全国で支えてきました。AI SNS IOはその延長線上にあり、机上のAI導入ではなく、実際に人が動いている現場の負荷をどれだけ減らせるかを判断基準として設計しています。導入後の運用支援や現地対応まで、全国のオンサイト網を持つ当社が一貫して担当します。
AI SNS IO は株式会社フリーボーンが開発・提供しています。
主な機能
お客様対応の自動化と社内業務の効率化を、同じ基盤の上で実現します。
AIセールス＆サポートエージェント
問い合わせへの一次応答だけでなく、要望のヒアリング、商品提案、見積依頼の受付までを担います。営業時間外に発生した見込み客の取りこぼしを防ぎ、商談化した案件だけを担当者に引き渡せます。
ノーコードでのエージェント構築
役割、口調、禁止事項、参照データ、エスカレーション条件を画面上で設定するだけでエージェントが完成します。部門ごとに担当者が自分でチューニングでき、情報システム部門への依頼待ちが発生しません。
Claude / GPT / Gemini の使い分け
エージェントごとに使用するAIモデルを指定できます。精度を優先する業務と、応答速度とコストを優先する業務でモデルを分けることで、品質を保ちながら運用費を抑えられます。
30言語以上の多言語対応
日本語で作成した1つのエージェントが、来訪者の言語に合わせて自動的に応対します。インバウンド需要のある店舗や、海外拠点・外国籍スタッフを抱える企業でも、追加の翻訳作業なしに展開できます。
自社データの学習と根拠表示
マニュアル、規程、商品情報、FAQ、過去の対応履歴を学習させ、回答と同時に参照した情報源を提示します。回答の誤りを見つけた場合は、その場で修正して学習内容に反映できます。
外部連携と分析ダッシュボード
APIとWebhookにより、基幹システムやCRM、予約システムと連携できます。応対件数、自己解決率、有人転送率、よく聞かれた質問を可視化し、改善すべき箇所を数値で把握できます。
導入の流れ
お問い合わせから本番運用まで、最短2週間程度で開始できます。
お問い合わせ・デモ
フォームまたはお電話でご相談ください。現在の業務量と課題をお伺いし、実際の管理画面を用いたデモをオンラインでご覧いただきます。
要件整理・お見積り
対象業務、必要なエージェント数、学習させるデータ、連携先システムを整理し、プランと初期費用を含むお見積りをご提示します。お見積りは無料です。
構築・無料トライアル
データ連携と初期学習を行い、14日間の無料トライアルで実際の問い合わせに対する応答品質をご確認いただきます。クレジットカードの登録は不要です。
本番運用・継続改善
本番公開後は、応対ログをもとに定期的なチューニングを行います。回答できなかった質問を学習データへ追加し、自己解決率を継続的に高めていきます。
業種別の導入例
以下は代表的な活用例です。数値は想定される効果の一例であり、実際の効果は運用条件により異なります。
製造業（従業員300名・問い合わせ窓口）
例：製品仕様に関する電話・メール問い合わせが月480件。FAQと仕様書を学習させたエージェントをWebサイトに公開したところ、有人対応が月480件から月170件に減少し、窓口担当者の残業時間が月32時間削減されました。
小売・EC（店舗12・オンライン併売）
例：在庫と配送に関する問い合わせが繁忙期に集中し、返信まで平均9時間を要していた状態から、一次応答の自動化により平均応答時間が1分未満へ短縮。営業時間外の問い合わせ経由の受注が月18件増加しました。
宿泊・観光（インバウンド比率6割）
例：多言語での問い合わせ対応を外部委託していた施設が、30言語対応のエージェントに切り替え。委託費を月14万円削減し、深夜帯の問い合わせにも即時応答できるようになりました。
情報システム部門（社内ヘルプデスク）
例：社内規程とIT手順書を学習させた社内向けエージェントを公開し、パスワード再発行や申請手順に関する定型問い合わせが月260件から月70件に減少。担当者が構築案件に充てられる時間が増えました。
ビジネスモデル
月額のサブスクリプション課金です。課金単位と増減の条件を明示しています。
課金単位
プランごとの月額固定料金です。単価はエージェント数、学習データ量、月間の応対件数、連携先システム数の上限によって区分されます。上限を超えた場合は上位プランへの変更、または追加オプションでの拡張をご案内します。従量課金ではないため、繁忙期に請求額が急に膨らむことはありません。
初期費用とオンボーディング
初期費用は50,000円からで、Starterプランは無料キャンペーンの対象です。データ連携、初期学習、管理者研修を含むオンボーディング支援は120,000円からの個別メニューとしてご用意しています。自社で設定を進められる場合は、オンボーディング支援なしでの導入も可能です。
アップセル経路と解約条件
上位プランへの変更、追加ユーザー・追加拠点、API連携、個別開発が主な拡張経路です。プラン変更は申請の翌月から適用されます。月契約の最低契約期間は1ヶ月で、解約は前月末までのお申し出により月末で終了します。年契約は2ヶ月分の割引が適用され、期間途中での解約時は残期間分の返金は行いません。
契約形態は月契約と年契約の2種類です。ご請求は月末締め翌月末払いを標準とし、銀行振込にてお支払いいただきます。年契約は2ヶ月分の割引が適用されるため、通年で利用される場合は年契約が有利です。複数プロダクトを併用される場合は、契約をまとめて一括請求とすることもできます。
稼働率の目標値、障害発生時の連絡経路、復旧までの対応時間といったSLAの条件は、Enterpriseプランにおいて個別に定めます。StarterおよびBusinessプランでは、平日9時から18時までの問い合わせ窓口と、障害情報の告知ページによる運用を標準としています。個人情報を含むデータを取り扱う場合は、プライバシーマーク（第20002676(01)号）に基づく社内規程に従って管理します。
AI SNS IOは、当社のIT事業と組み合わせることで効果が大きくなります。キッティングで納品した端末に社内向けエージェントを初期設定した状態で配布する、オーダーシステム保守の一次受付をAIが担当して現地出動が必要な案件のみ技術者へ引き継ぐ、防犯カメラの映像解析とAI応対を同じ管理画面で扱うなど、ソフトウェアと現場対応の両方を1社で完結できることが当社の強みです。全国のオンサイト網と大阪・八王子のキッティングセンターが、AI導入後の運用を物理面から支えます。
料金プラン
AI SNS IO の各サービスは、それぞれのサービスサイトで料金を公開しています。以下は2026年9月3日時点の価格帯です。サービスごとの正確な料金は 料金一覧 をご覧ください。
チャットサポート・コール・スタジオ・おもてなしには無料プランがあります。まずは費用をかけずに試せます。
- AIエージェント 1体（Webまたはメール）
- 学習データ 500ページまで
- Claude / GPT / Gemini の切り替え
- 30言語以上の多言語応対
- 複数チャネルへの同時配信
- 専任担当によるチューニング支援
1サービスの本格運用は月額 ¥9,800（おもてなし LITE）〜。複数サービスを組み合わせる場合は合算となります。
- AIエージェント 10体まで（部門・用途別）
- 学習データ 5,000ページまで
- Web・LINE・メール・社内チャットへの同時配信
- 有人エスカレーションと対応履歴の一元管理
- 業務システム連携API（1日1,000回まで）
- 専用環境・SSO・監査ログの個別対応
全社導入、グループ展開、御社ブランドでの提供（ホワイトラベル）は個別に設計します。
- エージェント数・学習データ量は個別設計
- 専用環境・SSO・IP制限・監査ログ
- 業務システム連携APIの上限拡張
- 専任担当による定例チューニング
- SLA・稼働報告・優先サポート窓口
- 基幹システム連携の個別開発
サービスごとに課金単位が異なります（ユーザー数・端末台数・店舗数・チャンネル数など）。 詳細は 料金一覧、実際の画面は OUR FLEET でご確認ください。
※ 表示価格は税別の参考価格です。台数・拠点数・作業条件により変動しますので、正式なお見積りをご依頼ください。
サービス仕様
提供条件と契約条件は以下のとおりです。
よくあるご質問
社内にAIの知識がある担当者がいませんが、運用できますか。
運用できます。エージェントの設定はすべて画面上の入力で完結し、プログラミングは必要ありません。導入時には管理者向けの研修（オンボーディング支援に含まれます）を実施し、運用開始後も操作方法のご質問にお答えします。
学習させたデータが外部に漏れることはありませんか。
お預かりしたデータはお客様専用の領域で管理し、他社のエージェントの学習には使用しません。当社はプライバシーマーク（第20002676(01)号）を取得しており、社内規程に基づいて取り扱います。閉域構成やアクセス制限が必要な場合は Enterprise プランで個別に対応します。
AIが誤った回答をした場合はどうなりますか。
回答には参照した情報源が併記されるため、誤りの原因を特定しやすい設計です。管理画面から該当の回答を修正すると、次回以降の応答に反映されます。判断が難しい問い合わせは、あらかじめ設定した条件で担当者へ引き継ぐこともできます。
途中でプランを変更できますか。
変更できます。上位プランへの変更は申請の翌月から適用され、日割りの精算は行いません。下位プランへの変更も同様に翌月からの適用となります。年契約から月契約への変更は契約満了時に承ります。
既存の基幹システムや予約システムと連携できますか。
APIまたはWebhookによる連携に対応しています。標準的な連携は Business プランの範囲内で設定でき、個別仕様のシステムとの接続が必要な場合は、開発工数を含めた個別のお見積りをご提示します。
個別のプロダクトだけを導入することもできますか。
できます。チャットサポート、スタジオ、ワークデスクなど、目的別のプロダクトを単体でご契約いただけます。複数プロダクトを併用される場合は、統合プラットフォームとしてまとめてご契約いただくほうが管理と費用の面で有利になる場合があります。
AI導入の相談は、現場を知る会社へ。
業務内容をお伺いしたうえで、自動化できる範囲と費用対効果をご提示します。お見積りは無料です。